Was es kostet
Werktags zwischen 7 und 17 Uhr rechnen wir zum normalen Stundensatz ab. Außerhalb dieser Zeiten kommt ein Aufschlag von 50 % dazu, an Sonn- und Feiertagen 100 Prozent. Die Anfahrtspauschale beträgt 45 Euro.
Kunden mit Wartungsvertrag haben Vorrang, Premium-Kunden zahlen keine Anfahrt.
Wo wir hinkommen
Hannover und Umland, ohne Aufschlag bis 25 Kilometer. Nachts beschränken wir uns auf das Stadtgebiet und die direkt angrenzenden Kommunen, damit die Anfahrtszeit hält, was sie verspricht.
Langenhagen · Laatzen · Garbsen · Seelze · Isernhagen · Burgdorf
Bis wir da sind
Wasserrohrbruch
Hauptabsperrhahn zudrehen, dann anrufen. Er sitzt meist im Keller neben der Wasseruhr.
Heizung ausgefallen
Im Winter rücken wir auch nachts aus. Prüfen Sie vorher, ob der Anlagendruck unter einem Bar liegt.
Gasgeruch
Nicht schalten, nicht klingeln, Fenster öffnen, Haus verlassen. Rufen Sie zuerst 112 und den Netzbetreiber, danach uns.
Verstopfter Abfluss
Wenn mehrere Abläufe gleichzeitig stehen, liegt es an der Sammelleitung. Das ist ein Fall für uns.
Kein Callcenter. Am Telefon ist jemand, der auch selbst rausfährt.